GSX-R600(K7)日記〜今の所

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zoom RSS 未発送状態だよ〜WILBERSサスペンション

<<   作成日時 : 2013/02/12 21:54   >>

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 WILBERSからメールが届きましたが〜サス発送のメールと思いきや・・・

内容を読んでも理解に苦しむんですが

組み立てが終っているサスは有るようですが日本向けのサスの組み立てが全て終了するまでは

出荷停止状態にしているようです

何故、組み立て済みから出荷しないのか?全て終るまで出荷待ち状態なのか?

遅延の理由なども書いていないので一切分かりませんが

挙句の果てには出荷日も未定〜

カラーオーダーで発注している方は今回は日本での加工になるそうです

でも・・・カラーオーダーの分はいつ頃、日本に届くかは書いてありません

日本に届いてから加工、組み立てではいつになることやら

何かモヤモヤしたまま〜また待つのであった

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コメント(18件)

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メール。私にも来てます。
もう1年以上待ったし・・・
キツイ内容で返信しました。
猶予は1っ月で納品して下さいって!
不可能なら返金も要望しました。
あと、他社製品購入するから差額も負担して下さいって!!
返信してこの内容が恐喝にあたるとまずいので弁護士さんにも相談したところ
恐喝罪にはならないって聞き安心しました。
でも、正直なところ早くサス欲しいです。
待った日にちが長すぎなんですー

hide
2013/02/13 16:44
hideさん こんばんは
お怒りはごもっともです
視察に行ってきたのであれば、もう少し遅延にいたった経緯を
教えていただかないと〜結果だけ言われても納得出来るものではありません
結局、何故ここまで遅れているのか?の理由は謎ですし
サスの組み立てが完了している分からでも発送してもらえていれば
届いている人がいるということで何とか我慢しますが
バイクシーズンが訪れても届かなかったら・・・私も考えますw
宗達
2013/02/13 22:39
宗達さん、こんにちは。
私の元にはメール届いていないですね。8月注文(なので、まだ半年弱しか待っていないから)だからだと思います。
しかし、本国勤務者の言い訳は別として、○○ジャパンを名乗る以上、日本市場でのフォロー義務と説明責任があるのは明らかでして、顧客を1年以上待たせ、挙句に代金まで取っておいてこの対応はあり得ませんよね。。。。

先日、ドイツ機器メーカの重役クラスが来日するので意見交換を、という機会が仕事でありましたが、かなり紳士的で、アジア市場とその考え方などについてもよく耳を傾けてくれていました。
その時、これは「ウィルバース」という会社の体質なのかな、と頭を過りましたよ、マジで。
Nobby
2013/02/14 12:54
宗達さんはじめまして、「ウィルバース 納期」と検索してたどりつきました。

自分も去年の3月にウィルバースサスを注文して春が過ぎ夏が過ぎ秋が過ぎても未だ来ないので心配になってました。自分以外にも同じ心境の方々がいたんですね


待っている方々は何人位いるんですかね?
きむさん
2013/02/14 20:04
Nobbyさん こんばんは
そうですか、でも半年はたってしまいましたね
海外メーカの重役クラスとの意見交換ですか!
グローバルなお仕事をされているのですね、羨ましい
今回のようなトラブルが起きた場合の保障や注意事項など
そこは新たに本国と相談しHPに明記していただきたいものです
体質なんでしょうね〜ww

宗達
2013/02/14 20:57
きむさん こんばんは
私より1ヶ月注文が早いんですね
ここにコメントを頂いた、サス待ち方々は私も含めて8人になりますが
去年の1月から8月位までに注文されていますね
今回のトラブルでサスorプリングを待っている
正確な人数はジャパンに聞いてみないと分かりません
カラーオーダーなどを指定されたんですか?
宗達
2013/02/14 21:35
宗達さん こんばんは。お久しぶりです。
なかなか納品されませんね〜
私が聞いたところでは…
一部納品されている→BMW用だけ前回の納期で納品。
納品されてない→BMW以外は後回し。今回のメール分。
…のようです。個人と法人の力関係が…
僕はバネ塗装をお願いしているんですが、某ショップさんで塗装なら、
パーツだけ輸入して、全部日本で組み立てたほうが早かったのでは…?と思っています。

注文して1年1ヶ月。今更、1ヶ月くらい納期が変わろうがなんとも思わないので、
今回こそ詐欺でないことを祈るばかりですね〜(何回目?)
akira
2013/02/14 22:16
宗達さんこんにちは<(_ _)>
自分にはまだ連絡きてないんですが、またですかウィルバースゥゥゥ〜・・・。・゚・(ノД`)・゚・。

出荷停止って何がしたいのでしょう?まとめて日本に送って送料を安くしたいんでしょうか?(*´-ω・)
ここまで納期が遅れてるのを考えると・・・、[会社が破産寸前で資金が無い]or[マイスターな職人が大量に引っこ抜かれたor辞めた]しか個人的には考えられません(-_-;)
アリシア
2013/02/15 18:54
akiraさん こんばんは
BMWのショップ優先で納品されているですか〜
マジですか!ww
次に注文が来るか分からない個人より、確実に注文が来るショップ優先ですか
納期は守らないけどその辺りはちゃんとしていますね
まぁ〜非公式ながら向こうの担当が「2月中には発送出来るだろう」
と言っているようなので待ってみましょう
宗達
2013/02/15 23:18
アリシアさん こんばんは
メール来ていませんか?
やはり、まとめて日本に送って送料と手間を浮かしたいんじゃないんですかね〜
一部納品されていると言う話もあるので明るい方向で行きましょう
宗達
2013/02/15 23:34
宗達さんおはようございます。
先週、昨日と連絡をとろうとしても繋がりません。
イライラしてます。
私は昨年1月28日に注文しました。
2月末入荷→3月末→5月連休明け→夏ごろ→9月中旬→年末→1月末→
2月?とこんな調子で延々納期が遅延してます。
9月には本当に詐欺かもと思い返金も話し合いました。
すぐには返してくれなくてこれまた日にちがかかると言われこのときは思いとどまりました。

サスはBMW正規ディーラーが優先の感じがします。実際あちらは比較的早く納品されてる様子です。私のように(FJ1200)古い車体のサスは面倒なのかと思います。
お好みに合わせて製作可能というキャッチフレーズに惹かれオーダーしましたがサスが届かなければ本末転倒です。
個人的な話で恐縮ですが私は52歳です。今1年1年がバイクライフとして大切なんです。正直あと何年バイクで楽しめるか・・・乗るだけならまだまだ年数あると思いますが、積極的に乗るには体力、気力、もろもろの要素に制限がかかる年齢となりました。
ここで注文された皆様に今度こそ納品完了されることを願ってます。

いろいろ書きましたがお許しください。

hide
2013/02/19 11:08
hideさん こんばんは
やはりBMW正規ディーラーの分が優先されているんですね
しかし完成済みのサスが有っても個人の分は発送を止めているのかが疑問です
私やhideさんの分も出来上がっているかもしれませんし
FJ1200とは大事にお乗りになっているですね
充実したバイクライフを送るには気力、体力はもちろん
バイク自体のメンテナンスも大切です、
足回り関係が届かないというのは特に気持ちが良くないですよね
私もサスが予定通りに届いていたらもう少しロングツーリングに
出かけたりしたかもしれませんww
そのお気持ちドイツの担当者に聞かせたいです
宗達
2013/02/20 01:27
こんにちは。
どうやらこのウィルバースという会社、個人経営職人体質のようです。例えるなら「イタリアの小さな靴工房」みたいな感じです。
で、それはどのような仕事の仕方かといいますと、店先に飾ってあるものや、ある程度の半完品(BMW向け?)の対応は早いが、オーダー品で注文したものは完成次第顧客へ発送する。

この「完成次第」ってのが曲者で、どんなにバックオーダー抱えてても注文を取ってしまい、出来たタイミングが納品時期。納期についてとやかく言うな、一旦オーダーしたのだから黙って待っててくれ。いいものを作ってやるから。それがオーダー品というものだ。
以前、靴をオーダーしたら10か月近くかかったときがあって、対応した日本人から「あちらはそのような文化なので仕方ない」という話を聞きました。

一個人靴屋と○○ジャパンを名乗る代理店をもつ企業が同じ体質でよいのか?というところがツッコミどころでしょうか。。。。
Nobby
2013/02/24 10:28
Nobbyさん こんにちは
私もそれは思っていました、企業というよりは町の工房みたいなものかと
ウィルバースの在るノルトホルンという地域、グーグルマップで
見る限りのどかな感じがしますし、働く人ものどかなのかとww
納期を守れるようになってから日本に進出するにはべきでしたね
宗達
2013/02/25 14:37
宗達さん
こんにちは
なんか宗達さんの周りでは「サスペンション」が届かないといった状況が相次いでいるようですね…
ところで話題がかわりますが…今年も「セーフティーライダーコンテスト」に参加されるのでしょうか?昨日たまたま宗達さんが去年参加されていたことを思い出しまして(ちょうどこの時期から申し込みなんですね)私も個人で参加してみようかな〜と。旦那にも声をかけてみますが旦那は仕事が忙しくてバイクに乗れていないんですよ。私だけのんきにしていると申し訳ないので一応「参加しない?」と尋ねてみますが。
宗達さんは会社の方々と参加でしょうか?
麻理
2013/02/28 11:02
麻理さん こんばんは
サスはどうするか〜考え中です
去年はアッサリと捕まって終わってしまったので
うーん、リベンジするべきか
明日から申し込みの受付の開始のようですね
私の会社にはバイクに乗っている人が同じ課内には1人しかいないので
3人は揃わないので、また参加するなら個人参加になりそうです
とりあえず麻理さんも申し込みの書類だけでも手に入れてみてはどうでしょう
宗達
2013/02/28 22:37
宗達さん
昨日、旦那に話をしました。
…があまり乗り気ではなさそうでした。申し込み用紙を申請するのは各警察署の交通課でよいみたいですが、その申請書を出すのは「都内の警察署」みたいですね。これが厄介で
私都内に行かないですし、旦那の職場の近くにも無いような…。郵送できればいいのにな〜なんて。宗達さんは都内住みなので決まればリベンジできそうですね。
麻理
2013/03/02 06:49
麻理さん こんばんは
そうなんですか!それは警察の縦割り行政の弊害ですね
バイクに乗ろうが乗るまいが期間が過ぎれば達成ですから
申請だけでもなんとか出来れば良いのですが
宗達
2013/03/03 23:53

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